---
title: "Platform: VenueX nasıl çalışır"
summary: "VenueX, çok lokasyonlu perakendeciler için bir mağaza verisi platformudur. Beş modülü aynı mağaza verisini paylaşır, işi ise yazılım ile VenueX ekibi yürütür."
canonical_url: https://venuex.io/tr/platform
lang: tr
alternate:
  en: https://venuex.io/platform.md
last_updated: 2026-10-28
type: platform
---

> Site dizini: https://venuex.io/tr/llms.txt
>
> English: https://venuex.io/platform.md

# Platform: VenueX nasıl çalışır

VenueX, çok lokasyonlu perakendeciler için bir mağaza verisi platformudur ve beş modülü aynı mağaza verisini paylaşır: mağaza bilgileri, Google yorumları, mağaza bazında stok ve mağaza satışları. Günlük işi yazılım yaparken kurulumu ve düzeltmeleri VenueX ekibi, markanın kendi ekibiyle birlikte yürütür.

## VenueX nasıl çalışır

VenueX, kendini tekrarlayan dört adımda çalışır: Bağlantı, Düzeltme, Ölçüm ve Geliştirme.

1. **Bağlantı.** Marka mağaza listesini, mağaza bazında stoğunu ve mağaza satışlarını SFTP, API veya dosya ile gönderir, VenueX ise markanın veritabanlarına ya da canlı sistemlerine bağlanmaz. Marka ayrıca kendi platform ve reklam hesaplarında VenueX’e iş ortağı erişimi verir.
2. **Düzeltme.** VenueX mağaza listesini temizleyip mağaza kodlarını platformlar ve feed’ler arasında eşleştirir, pinleri düzeltir, feed ve yükleme hatalarını giderir. Mükerrer kayıt ve doğrulama vakalarını VenueX ekibi platformlara taşır, mağaza bilgisi değişiklikleri ise marka onayladıktan sonra yayına girer.
3. **Ölçüm.** Mağaza bilgileri harita ve arama platformlarına, stok Google ve Meta’ya, mağaza satışları da her gün Google Ads, Meta ve TikTok’a ulaşır. VenueX sonuçları mağaza, kampanya ve platform bazında raporlar ve platformun desteklediği yerlerde offline ROAS’ı online ROAS’ın yanında gösterir.
4. **Geliştirme.** VenueX ile marka sıradaki düzeltmeler üzerinde anlaşır ve önceliği marka belirler. Ardından VenueX işi yapıp sonucu kontrol eder, döngü de yeniden başlar.

## Modüller

Tüm modüller aynı mağaza listesini ve mağaza kodlarını kullandığı için marka tek bir modülle işe başlayıp sonra başka modüller ekleyebilir.

| Modül | Ne yapar | Platformlar |
|---|---|---|
| [Mağaza görünürlüğü](https://venuex.io/tr/platform/store-presence) | Haritalarda ve aramada mağaza bilgilerini doğru tutar | Google, Apple Maps, Meta, Yandex |
| [Müşteri geri bildirimi](https://venuex.io/tr/platform/reviews) | Google yorumlarını toplar, yanıt taslakları hazırlar | Google |
| [Yerel stok](https://venuex.io/tr/platform/local-inventory) | Mağaza bazında stoğu yerel envanter reklamlarına gönderir | Google, Meta |
| [Online’dan offline’a ölçüm](https://venuex.io/tr/platform/offline-conversions) | Mağaza satışlarını reklam platformlarına gönderir, offline ROAS’ı raporlar | Google Ads, Meta, TikTok |
| [VenueX AI (Beta)](https://venuex.io/tr/platform/venuex-ai) | VenueX verisiyle ilgili soruları yanıtlar, değişiklikleri hazırlar | Diğer modüllerin verisiyle çalışır |

### Mağaza görünürlüğü

- Google, Apple Maps, Meta ve Yandex’te mağaza saatlerini, telefon numaralarını, açıklamaları ve harita pinlerini doğru tutar.
- Mağazaları tek bir mağaza listesinden açar, kapatır ve günceller, böylece tek bir değişiklik tüm platformlara gider.
- Profil sahipliği, doğrulama ve pin düzeltmelerinde VenueX ekibi platformlarla birlikte çalışır.
- Mağaza gruplarına yerel gönderiler yayınlar.
- Madame Coco 800+ mağazasını bu şekilde yönetiyor: yol tarifi taleplerinde +%45, web sitesi tıklamalarında +%80 ve 7× daha fazla telefon araması.

### Müşteri geri bildirimi

- Her mağazanın Google yorumlarını toplar.
- Yorumları olumlu, olumsuz, teknik servis ve personel gibi konularla etiketler, markalar da bunlara kendi konularını ekleyebilir.
- Marka dilinde yanıt taslakları hazırlar ve her yanıtı gönderilmeden önce bir kişi düzenleyip onaylar.
- Yorumları konu, mağaza veya bölgeye göre e-posta, Microsoft Teams ya da Slack üzerinden doğru sorumluya iletir, bu yönlendirmeyi de VenueX ekibi kurar.

### Yerel stok

- Yerel envanter reklamları için ürünlerin mağaza bazında stok durumunu Google Merchant Center’a ve Meta kataloglarına gönderir.
- Tam stok adedi gerekmez, stokta var ya da yok bilgisi yeterlidir. Asgari olarak ürün kimliği, mağaza kodu ve stok durumu alanları gerekir.
- Stoğun doğru mağazaya düşmesi için VenueX ekibi Google İşletme Profili ile Merchant Center arasındaki mağaza kodlarını uzlaştırır.
- Boyner başlangıçta 126 mağazada 208.000+ ürünü senkronize etti.

### Online’dan offline’a ölçüm

- Mağaza satışlarını resmi API’ler üzerinden her gün Google Ads, Meta ve TikTok’a yükler.
- Her satış kaydında SHA-256 ile hash’lenmiş e-posta, telefon numarası ve isim, sipariş tutarı, mağaza kodu ve saat bulunur, ürün satırları ise isteğe bağlıdır.
- Başlangıçta kurulumdan önceki 90 günün satışları da yüklenebilir.
- Eşleştirmeyi reklam platformları yapar, VenueX ise platformun desteklediği yerlerde offline ROAS’ı online ROAS’ın yanında platform, kampanya, mağaza ve bölge bazında raporlar.
- Koçtaş: online ROAS’a kıyasla 4,6× offline ROAS ve mağaza ziyaretlerinde +%112. Karaca: mağaza ziyaretlerinde +%350 (Haziran-Ağustos 2025, 2024’e göre) ve omnichannel ROAS’ta +%40.

### VenueX AI (Beta)

- VenueX platformunun içinde çalışan bir asistandır ve lokasyonlar, yorumlar ile kampanya düzeyindeki Google ve Meta reklam sonuçları hakkındaki soruları yanıtlar.
- Lokasyon alanlarındaki değişiklikleri ve yorum yanıtlarını hazırlar, ancak bu değişiklikler yalnızca bir kişi onayladıktan sonra yayına girer.

## Veri nereye gider

| Platform | VenueX neyi yönetir | Notlar |
|---|---|---|
| Google | Google İşletme Profili’nde mağaza bilgileri, yorum yanıtları, Merchant Center’da yerel stok | Yorum yönetimi için tek platform |
| Apple Maps | Mağaza bilgileri | |
| Meta | Mağaza bilgileri, Meta kataloglarında yerel stok, mağaza satışları | Sayfalar, kataloglar ve reklam hesabı için ayrı erişim gerekir |
| Yandex | Mağaza bilgileri | |
| Google Ads | Offline dönüşüm olarak mağaza satışları | |
| TikTok | Mağaza satışları | Yalnızca reklamlar |

Tüm hesaplar markanın sahipliğinde kalır, VenueX ise iş ortağı erişimiyle çalışır ve yönetici yetkisini devralmaz.

## Veri nasıl gelir

| Veri | Tipik kaynak | Aktarım | Sıklık |
|---|---|---|---|
| Mağaza listesi | Excel, ERP, web sitesindeki mağaza bulucu veya Google Sheets | Dosya, SFTP veya API | Kurulumda, sonra mağazalar değiştikçe |
| Mağaza bazında stok | ERP, sipariş yönetimi veya e-ticaret sistemi ya da Google Sheets | SFTP, API veya dosya | Çoğu marka için günlük |
| Mağaza satışları | POS veya CRM | SFTP, API veya dosya (kişisel veriler SHA-256 ile hash’lenir) | Günlük |
| Google yorumları | Markanın Google İşletme Profili | Hesap erişimi | Sürekli |

## Yazılım ve hizmet

| Kim | Ne yapar |
|---|---|
| VenueX yazılımı | Mağaza bilgilerini senkronize eder, yorumları toplar ve etiketler, yanıt taslakları hazırlar, stok feed’leri oluşturur, mağaza satışlarını yükler ve sonuçları raporlar |
| VenueX ekibi | Mağaza kontrolü, hesap kurtarma ve erişim, mağaza listesi temizliği, doğrulama ve mükerrer kayıt vakaları, feed ve yükleme hataları, raporlar |
| Marka ekibi | Platform hesaplarının sahibi olarak mağaza listesini, stoğu ve satışları gönderir, değişiklikleri ve yanıtları onaylar, hukuki onayı verir |

## VenueX kimler için

- Çok sayıda fiziksel lokasyonu olan ve doğru bir dijital görünürlüğe ihtiyaç duyan her ağ: perakendeciler, bayi ve franchise ağları ile diğer çok lokasyonlu işletmeler. Herkese açık hikâyelerdeki markaların mağaza sayısı 126 ile 800’ün üzeri arasında değişir.
- Yaygın perakende sektörleri: moda ve departman mağazaları; yapı market, kendin yap (DIY) ve elektronik; ev, tekstil ve özel perakende; market ve çok kategorili zincirler.
- Google, Meta veya TikTok reklamı veren ve mağaza satışlarını reklam raporlarında görmek isteyen ekipler.

## VenueX kimler için değil

- Fiziksel mağazası olmayan, yalnızca online satan markalar.
- Tek mağazalı işletmeler.
- Yapay zekânın hazırladığı yorum yanıtlarının bir kişi incelemeden gönderilmesini isteyen ekipler.

## Desteklenmeyenler

- VenueX kampanya veya bütçe önerisi yapmaz.
- Yorum yönetimi yalnızca Google yorumlarını kapsar, yani Apple Maps, Meta ve Yandex’teki yorumlar desteklenmez.
- Yerel stok yalnızca Google ve Meta’ya giderken TikTok yalnızca mağaza satışlarını alır.
- Yorum yanıtları ve mağaza bilgisi değişiklikleri onaysız yayınlanmaz, gözetimsiz otomatik gönderim de yoktur.
- VenueX AI yeni lokasyon oluşturmaz ve reklam seti veya reklam düzeyinde rapor vermez.

## Fiyat

Fiyat, kullanılan modüllere ve mağaza sayısına göre her müşteri için ayrı belirlenir, kurulum ücreti yoktur.

## Güvenlik ve veri işleme

- Marka e-posta, telefon ve isim bilgilerini göndermeden önce SHA-256 ile hash’lediği için VenueX’e ham iletişim verisi ulaşmaz.
- Erişim rol tabanlıdır, örneğin yalnızca yorumlara yanıt verebilen bir rol vardır.
- Her markanın verisi diğer markalardan ayrı tutulur.
- VenueX, KVKK ve GDPR kapsamında veri işleyen olarak çalışır.
- Talep üzerine veri işleme sözleşmesi ve güvenlik soru formları sunulur.
- Ayrıntılar: https://venuex.io/tr/security

## Kurulum

Çoğu marka işe bir mağaza kontrolüyle (mağaza profilleri ve yorumları için tek sayfalık kontrol) ya da canlı bir demoyla başlar, ardından marka ve VenueX bir kullanım alanı, sorumlular ve tek bir başarı ölçütü üzerinde anlaşır. Herkese açık hikâyelere göre Karaca verisini başlangıçtan 3 hafta sonra, Koçtaş ise 4 haftada bağladı.

## Sık sorulan sorular

### Tek modülle başlayabilir miyiz?

Evet, tüm modüller aynı mağaza listesini ve mağaza kodlarını kullandığı için marka diğer modülleri sonradan ekleyebilir.

### VenueX yazılım mı, hizmet mi?

İkisi de. Günlük senkronizasyonu, taslakları ve yüklemeleri yazılım yaparken kurulumu, hesap erişimini, platform vakalarını ve veri hatalarını VenueX ekibi üstlenir.

### Platform hesaplarının sahibi kim?

Hesapların sahibi markadır, VenueX ise markanın kendi Google, Apple Maps, Meta, Yandex, Google Ads ve TikTok hesaplarında iş ortağı erişimiyle çalışır.

### Onayımız olmadan ne yayına girer?

Mağaza bilgisi değişiklikleri ve yorum yanıtları yalnızca marka onayladıktan sonra yayına girerken günlük stok feed’leri ve mağaza satışı yüklemeleri kurulumda kararlaştırılan takvime göre çalışır.

### Nasıl başlarız?

İletişim sayfasından canlı demoyu görün, görüşme planlayın ya da mağaza kontrolü isteyin.

## İlgili sayfalar ve aksiyonlar

- Canlı demoyu görün (https://demo.venuex.io), görüşme planlayın veya mağaza kontrolü isteyin: https://venuex.io/tr/contact
- Mağaza görünürlüğü: https://venuex.io/tr/platform/store-presence
- Müşteri geri bildirimi: https://venuex.io/tr/platform/reviews
- Yerel stok: https://venuex.io/tr/platform/local-inventory
- Online’dan offline’a ölçüm: https://venuex.io/tr/platform/offline-conversions
- VenueX AI: https://venuex.io/tr/platform/venuex-ai
- Ekiplere göre çözümler: https://venuex.io/tr/solutions
- Güvenlik: https://venuex.io/tr/security
- Başarı hikâyeleri: https://venuex.io/tr/success-stories