---
title: "VenueX hakkında"
summary: "VenueX, çok lokasyonlu perakendecilerin mağaza verisini arama, harita ve reklam platformlarında doğru tutması için abonelik yazılımı ve uzman bir hizmet ekibi sunan, İstanbul merkezli bir şirkettir."
canonical_url: https://venuex.io/tr/about
lang: tr
alternate:
  en: https://venuex.io/about.md
last_updated: 2026-10-28
type: company
---

> Site dizini: https://venuex.io/tr/llms.txt
>
> English: https://venuex.io/about.md

# VenueX hakkında

VenueX, çok lokasyonlu perakendecilere yazılım ve uzman bir hizmet ekibi sunar. Mağaza bilgilerini, yorumları ve yerel stoğu müşterilerin arama yaptığı platformlarda doğru tutar, mağaza satışlarını da reklam platformlarına göndererek reklam raporlarının mağazada olanı göstermesini sağlar. Unvanı VenueX Bilişim Teknolojileri A.Ş. olan şirketin merkezi İstanbul, Türkiye’dedir.

## Şirket bilgileri

| Alan | Değer |
|---|---|
| Unvan | VenueX Bilişim Teknolojileri A.Ş. |
| Merkez | İstanbul, Türkiye |
| İş modeli | Abonelik yazılımı ve hizmet |
| Müşteriler | Çok lokasyonlu perakendeciler |
| Fiyat | Kullanılan modüllere ve mağaza sayısına göre her müşteri için ayrı belirlenir, kurulum ücreti yoktur |
| Destekçiler | Orbit Ventures, Google for Startups Accelerator, Re-Pie Portföy |
| İletişim | info@venuex.io (VenueX 1 iş günü içinde yanıt verir) |
| Web sitesi | https://venuex.io/tr |

## VenueX ne yapar

| Modül | VenueX neyi yönetir | Platformlar |
|---|---|---|
| Mağaza görünürlüğü | Çalışma saatleri, telefon numaraları, açıklamalar ve harita pinleri gibi mağaza bilgileri | Google, Apple Maps, Meta, Yandex |
| Müşteri geri bildirimi | Mağaza bazında yorumlar, doğru sorumluya yönlendirme ve marka dilinde onaya sunulan yanıt taslakları | Google |
| Yerel stok | Doğru mağaza koduyla eşleşen, mağaza bazında ürün stok durumu | Google, Meta |
| Online’dan offline’a ölçüm | Günlük mağaza satışı yüklemeleri ve online ROAS’ın yanında raporlanan offline ROAS | Google Ads, Meta, TikTok |
| VenueX AI (Beta) | VenueX platformunda lokasyonlar, yorumlar ve kampanya düzeyinde Google ve Meta reklam sonuçlarıyla ilgili soruları yanıtlayan, lokasyon ve yorum yanıtı değişikliklerini onaya hazırlayan bir asistan | VenueX platformu |

TikTok yalnızca mağaza satışı yüklemelerinde, yorum yanıtları ise yalnızca Google’da desteklenir.

## VenueX kimlerle çalışır

VenueX, çok sayıda fiziksel mağazası, gerçek mağaza satışları ve aktif dijital pazarlaması olan perakendecilerle çalışır. Bu perakendeciler genellikle şu sektörlerdedir:

- Moda ve departman mağazaları
- Yapı market, kendin yap (DIY) ve elektronik
- Ev, tekstil ve özel perakende
- Market ve çok kategorili zincirler

Herkese açık müşteri hikâyeleri:

- Koçtaş, yapı market, 263 mağaza: https://venuex.io/tr/success-stories/koctas
- Boyner, departman mağazası, 126 mağaza: https://venuex.io/tr/success-stories/boyner
- Karaca, ev ürünleri: https://venuex.io/tr/success-stories/karaca
- Madame Coco, ev dekorasyonu, 800+ mağaza: https://venuex.io/tr/success-stories/madame-coco

VenueX, perakendecinin içinde dijital pazarlama, e-ticaret, mağaza operasyonları, müşteri deneyimi ve yönetim ekipleriyle birlikte çalışır.

## VenueX neden var

Çok lokasyonlu bir perakendecide mağaza verisi ekiplere dağılmıştır: mağaza listesi mağaza operasyonlarında, stok e-ticarette, mağaza satışları ise CRM ve IT’dedir. Reklamları pazarlama ekibi ya da bir ajans yönetirken yorumlara müşteri hizmetleri yanıt verir. Her ekip kendi parçasının sahibidir, ama hepsini her platformda ve her hafta doğru tutmayı sahiplenen bir ekip yoktur.

Entegrasyonlar ve gösterge panelleri boşlukların nerede olduğunu gösterse de onları kapatmaz. Harita pinleri kayar, dosyalardaki mağaza kodları profillerle eşleşmez hâle gelir, yorumlar yanıt bekler ve mağaza satışları reklam raporuna hiç ulaşmaz. VenueX bu sürekli işi üstlenir, rutin kısmını yazılımla, istisnaları ise uzman bir ekiple yürütür.

## VenueX müşterilerle nasıl çalışır

### Yazılım ve ekip

| İş | Yapan |
|---|---|
| Mağaza bilgilerini her platformda yayınlama | VenueX yazılımı, müşteri değişikliği onayladıktan sonra |
| Mağaza satışlarını her gün Google Ads, Meta ve TikTok’a yükleme | VenueX yazılımı |
| Yorumları ayırma ve marka dilinde yanıt taslakları hazırlama | VenueX yazılımı, her yanıtı bir kişi onaylar |
| Mağaza listesini temizleme ve platform profilleriyle eşleştirme | VenueX ekibi |
| Doğrulama ve mükerrer profil vakalarını platformlarla takip etme | VenueX ekibi |
| Mağaza profillerine önerilen düzenlemeleri izleme ve yanlış olanları reddetme | VenueX ekibi |
| Yükleme ve feed hatalarını düzeltme | VenueX ekibi |
| Müşterinin e-postayla istediği değişiklikleri yapma | VenueX ekibi |
| Sonuçları raporlama | VenueX ekibi |

### Müşteride kalanlar ve müşterinin yaptıkları

- Platform hesaplarının sahibi olarak mağaza profillerini ve reklam hesaplarını kendi adına tutar, VenueX ise markanın verdiği erişimle çalışır.
- Mağaza listesini, stok ve satış verisini SFTP, API veya dosya ile kendisi gönderir, yani VenueX müşterinin veritabanlarına veya canlı sistemlerine bağlanmaz.
- Mağaza değişikliklerini ve yorum yanıtlarını yayına girmeden önce onaylar, VenueX de yayınladığı her değişikliğin sonucunu tüm platformlarda kontrol eder.
- Veri kullanımını kendi hukuk ekibiyle KVKK veya GDPR kapsamında onaylar.
- Yönlendirilen yorumları alacak kişileri belirler.

Hesaplar baştan beri markanın adına olduğu için VenueX ile çalışmayı bırakan bir müşteri hesaplarını korur.

### Veri işleme

- Marka e-posta, telefon ve isim bilgilerini göndermeden önce SHA-256 ile hash’ler, böylece VenueX ham iletişim verisi almaz.
- VenueX, KVKK ve GDPR kapsamında veri işleyen olarak çalışır.
- Erişim rol tabanlıdır ve her markanın verisi diğer markalardan ayrı tutulur.
- Talep üzerine veri işleme sözleşmesi ve güvenlik soru formları sunulur.
- Ayrıntılar: https://venuex.io/tr/security

## VenueX ekibi

Müşteri, dört uzmanlık alanını bir araya getiren VenueX hizmet ekibiyle çalışır:

| Uzmanlık alanı | Müşteri için neyi kapsar |
|---|---|
| Perakende operasyonları | Mağaza listeleri, harita profilleri, doğrulama ve yorum yönlendirme |
| Performans pazarlaması | Google Ads, Meta ve TikTok raporlarında mağaza satışları |
| Reklam teknolojisi | Platform API’leri, feed’ler, yüklemeler ve hesap erişimi |
| Veri mühendisliği | Satış ve stok dosyaları, hash’leme ve mağaza kodu eşleştirme |

Ekip, müşterinin ekibinin bir parçası olarak öncelikleri müşteriyle birlikte belirler, işi müşterinin hesaplarında onun verdiği erişimle yapar ve sonuçları yine müşteriyle birlikte değerlendirir. Müşteriler taleplerini e-postayla gönderebilir.

İş genellikle markanın mağaza profillerini ve yorumlarını tek sayfada değerlendiren bir mağaza kontrolüyle başlar. Ardından ilk kullanım alanı, sorumlular ve tek bir başarı ölçütü üzerinde müşteriyle anlaşan VenueX işe koyulur.

## Destekçiler

- Orbit Ventures
- Google for Startups Accelerator
- Re-Pie Portföy

## VenueX’in yapmadıkları

- VenueX, müşterinin platform hesaplarının sahipliğini devralmaz.
- VenueX, müşterinin ERP, CRM veya canlı veritabanlarına bağlanmaz.
- VenueX, mağaza değişikliklerini veya yorum yanıtlarını müşterinin onayı olmadan yayınlamaz.
- VenueX medya satın almaz ve müşterinin kampanyalarını yönetmez, kampanya yönetimi markada ya da ajansında kalır.
- VenueX yorum satın almaz veya yazmaz.

## Sık sorulan sorular

### VenueX nerede?

VenueX’in merkezi İstanbul, Türkiye’dedir, şirketin unvanı ise VenueX Bilişim Teknolojileri A.Ş.’dir.

### VenueX yazılım mı, hizmet mi?

İkisi de. Müşteri VenueX yazılımını kullanırken mağaza güncellemeleri, günlük satış yüklemeleri, feed düzeltmeleri, yorum yanıt taslakları ve raporlar gibi çevresindeki işleri VenueX ekibi üstlenir, değişiklikler de müşteri onayladıktan sonra yayına girer.

### Platform hesaplarının sahibi kim?

Marka. Mağaza profilleri ve reklam hesapları markanın adına kalır, VenueX ise markanın verdiği erişimle çalışır.

### Gündelik işlerde kiminle çalışacağız?

Perakende operasyonları, performans pazarlama, reklam teknolojisi ve veri mühendisliği uzmanlarından oluşan VenueX hizmet ekibiyle çalışırsınız, taleplerinizi de e-postayla iletebilirsiniz.

### VenueX’in destekçileri kimler?

Orbit Ventures, Google for Startups Accelerator ve Re-Pie Portföy.

### VenueX nasıl fiyatlandırılır?

Fiyat, kullanılan modüllere ve mağaza sayısına göre her müşteri için ayrı belirlenir, kurulum ücreti ise yoktur.

### VenueX ne kadar hızlı yanıt verir?

VenueX 1 iş günü içinde yanıt verir.

## İlgili sayfalar ve aksiyonlar

- Hakkımızda sayfası: https://venuex.io/tr/about
- Platforma genel bakış: https://venuex.io/tr/platform
- Ekiplere göre çözümler: https://venuex.io/tr/solutions
- Güvenlik ve veri işleme: https://venuex.io/tr/security
- Başarı hikâyeleri: https://venuex.io/tr/success-stories
- İş ortakları: https://venuex.io/tr/partners
- Görüşme planlayın (tanışma görüşmesi), canlı demoyu görün (https://demo.venuex.io) veya mağaza kontrolü isteyin: https://venuex.io/tr/contact